德邦物流怎么樣？讓網購家居簡單化
一直以來家居網購行業發展緩慢,尤其是衛浴、燈具、窗簾等家居產品,市場份額不到10%。
大件運輸一直是家居行業的一大難題。因為大件很重,導致送貨難、破損高,加上安裝服務流程繁瑣等不確定因素,讓商家蒙受很大損失,客戶體驗感也是極差。為了解決這一難題,德邦物流是怎么樣做的呢?
德邦物流作為大件快遞領軍企業,推出的“自建團隊,家具送裝一站式服務”,備受消費者信賴。2016年,德邦物流與多家專業服務商資源合作,并進行整合,搭建了一張覆蓋全國的末端送裝網絡,在全國范圍內推行送裝一站式服務。2019年已實現全國十個城市自建專業送裝團隊,未來將逐步實現全網自建,為更多商家、消費者提供全網干、支、裝一體化的高品質送裝服務。
德邦物流擁有怎么樣的大件收轉運派體系?23年的大件基礎,德邦物流大件快遞收轉運派體系非常完善。攬收方面,電子運單、系統對接首續重報價,同省同價發貨,對賬清晰,商家日常運營簡單便利;中轉方面,在大件分揀系統支撐下,大件可以實現即裝即卸,高效準確,很少發生異常,轉運效率高;運輸方面,德邦擁有4.3萬條線路,用快遞時效運送大件,大大超出了收貨人對服務的預期;派送方面,上至60kg可以免費送貨上樓,給消費者帶來諸多便利。以上都是德邦物流在家具運輸領域的自信和底氣的來源。
德邦物流的送裝人員具體的操作標準是怎么樣的?在德邦快遞,所有安裝技工都要進行送裝操作標準和規范培訓,合格之后才可以上崗工作。安裝人員需嚴格執行“五步”入戶操作,第一步,穿戴鞋套,進門問好;第二步,鋪設工作墊,防止剮蹭地板;第三步,兩人配合,高效作業;第四步,按客戶要求搬到指定位置;第五步,引導客戶簽收、核銷。運營3年來,德邦物流贏得了商家和消費者一致好評。
關于未來德邦物流在家居領域會有怎么樣的發展?其物流送裝研究部負責人羅翀表示:德邦物流將在家居運輸服務領域加快自建布局,目前已經擴大到20多個城市,未來1-2年實現全國的家居干、支、裝一體化全鏈路自營,讓越來越多消費者網購家居更加簡單方便又省心。
